Voor garages: help een autobezitter met een eerlijke diagnose
Steeds meer kopers van een gebruikte auto hebben een vakman nodig die opschrijft wat er met de auto aan de hand is. Dat kan elke garage. U ook.
Wat is de WGD?
De Wettelijke Garantie Diagnose is een blanco formulier. U vult dat in met wat u heeft gezien, gemeten en uitgelezen, en wat u daarvan vindt. De stichting levert alleen het lege formulier. U vult het in en ondertekent het of plaatst uw garagestempel.
Het is wat het is
Schrijf op wat u vaststelt. Niet meer en niet minder. Ook als het u duidelijk is dat de klant de oorzaak moet zijn geweest. Is normale slijtage de oorzaak, ontstaan door gebruik van de klant nadat de auto is gekocht? Dan is het normale slijtage veroorzaakt door de klant, en geen achterstallig onderhoud. Weet u het niet zeker, schrijf dat dan op. Ook als u vermoedt dat de oorzaak wél achterstallig onderhoud is en dat de huidige staat eerder ongebruikelijk is dan 'normaal'.
Niemand vertelt u wat u moet invullen: de klant niet, de verkoper niet, een jurist niet en de stichting niet. Onderzoek de auto objectief.
Waar houdt u zich aan?
- Nulmeting. Leg de toestand vast op de dag van uw onderzoek, met kilometerstand en eventueel foto's van onderdelen waarvan u verwacht dat die vervangen moeten worden, zodat achteraf voor u duidelijk is of ze ook daadwerkelijk vervangen zijn.
- Geen demontage. Een beperkt onderzoek is genoeg: bekijken, proefrit, uitlezen, zo nodig op de brug. Haal niets uit elkaar zonder uitdrukkelijke opdracht van de eigenaar, tenzij de autoverkoper aanwezig is tijdens de diagnose.
- Geen reparatie. Repareer niets. De verkoper moet eerst zelf de kans krijgen om te herstellen. Wanneer de verkoper niet reageert of weigert, maakt u eerst een offerte voor herstel.
- De precieze technische oorzaak hoeft u niet aan te wijzen. Kunt u de oorzaak zonder demontage niet vaststellen? Schrijf dan op waarom niet en wat ervoor nodig is om een exactere diagnose te stellen. Schrijf ook op als u vindt dat het voor herstel van de auto niet nodig is om eerst de precieze technische oorzaak vast te stellen.
- Leg uit waarom. Een aangekruist antwoord zonder toelichting mag, maar dan is de kans aanwezig dat de autohandelaar uw diagnose in twijfel trekt en dat u alsnog om een toelichting wordt gevraagd. Schrijf er daarom zoveel mogelijk bij over wat u ziet.
- Vul alles in. Naam, datum, kenteken, kilometerstand, handtekening en bedrijfsstempel.
- Nieuwe gebreken tijdens herstel? Stop, leg ze vast met foto's, vul een nieuw formulier in om de nieuwe gebreken te beschrijven en overleg met de eigenaar van de auto vóórdat u verdergaat.
- Niet de verkoper. Heeft uw bedrijf de auto zelf verkocht, of hebt u een (handels)relatie met de verkoper? Vermeld dat op het formulier.
- Deskundige als partijgetuige. Een rechter kan u vragen uw bevindingen toe te lichten. De kans dat dit gebeurt wordt kleiner wanneer u meer toelichting geeft op het WGD-formulier.
Wat levert het u op?
U rekent uw gewone uurtarief (voor diagnose) aan de klant. Veel van deze klanten hebben voor het eerst een auto en zoeken nog een vaste garage voor onderhoud, reparatie en APK. De stichting betaalt u niets en u betaalt ook niets aan de stichting.
Aanmelden als onafhankelijke diagnosegarage
Garages die het formulier eerder hebben ingevuld, staan op de lijst 'Garage zoeken'. Wilt u ook diagnoses stellen en daarvoor benaderd worden? Meld u aan.
Aanmelden betekent alleen dat de stichting uw bedrijf noemt als garage die bereid is om diagnoses te stellen en daarvoor het WGD-formulier wil invullen. Het is geen samenwerking. Wij zijn elkaar niets verplicht. Het is geen contract. Er is geen vergoeding. Er zijn geen verplichtingen. En er zijn geen instructies. U beslist zelf of u een klant aanneemt en wat u opschrijft. Het is wat het is.
Hoe wilt u dat klanten een afspraak met u maken?
Stuur ons de volgende gegevens. Dan zetten wij uw voorkeur bij uw vermelding.
- Bedrijfsnaam en plaats
- Eventueel een contactpersoon voor de planning
- Nieuwe afspraken bij voorkeur via: telefoon, e-mail of WhatsApp (met nummer of adres)
- Of u op de lijst wilt staan, of er juist af wilt
Liever geen vermelding?
Bel 085 - 1 096 096 of stuur een kort bericht naar info@wettelijkegarantie.nl. Een reden is niet nodig.